Jeśli nie otrzymujesz odpowiedzi na WhatsApp, oto lista kontrolna.

Upewnij się, że wysyłasz wiadomości na właściwy numer

Nasz oficjalny numer WhatsApp to +1 (888) 818-6248. Wiadomości wysyłane na inny numer nie dotrą do Magisterium AI.

Powiedz "Cześć", aby rozpocząć

Jeśli nie rozmawiałeś wcześniej, wyślij prostą wiadomość, taką jak "Cześć" aby zainicjować rozmowę. WhatsApp czasami potrzebuje pierwszej wiadomości, zanim bot będzie mógł odpowiedzieć.

Sprawdź status WhatsApp

• Potwierdź, że możesz wysłać wiadomość do innego kontaktu. Jeśli nie, problem leży po stronie WhatsApp, a nie nas.
• Upewnij się, że masz połączenie z internetem na swoim telefonie.

Wiadomości nie są liczone poprawnie?

Połącz swój numer, aby korzystanie z WhatsApp było liczone w ramach Twojego planu Magisterium AI — w przeciwnym razie będziesz traktowany jako użytkownik niepołączony z surowszymi limitami.

1. W aplikacji internetowej lub mobilnej Magisterium AI przejdź do Ustawienia → WhatsApp.
2. Wprowadź swój numer telefonu i zakończ krok z kodem SMS.

Zobacz Korzystanie z Magisterium AI na WhatsApp.

Obrazy nie działają

• Maksymalny rozmiar obrazu to 5 MB na WhatsApp.
• Obsługiwane są tylko typy plików graficznych — nie PDF-y ani pliki Office. W przypadku dokumentów użyj aplikacji internetowej lub mobilnej.

Osiągnięto limit użytkowania

WhatsApp dzieli Twoje limity planu z wersją internetową (90/tydzień w wersji Free, nielimitowane w wersji Pro/Org). Krótkie ograniczenie na minutę (~10 wiadomości AI na minutę na telefon) również obowiązuje, aby zapobiec nadużyciom — jeśli to osiągniesz, poczekaj minutę przed wysłaniem ponownie. Jeśli osiągnąłeś tygodniowy limit, poczekaj na reset lub zaktualizuj swój plan.

Brak odpowiedzi w ogóle

• Usuń i utwórz czat ponownie w WhatsApp.
• Sprawdź stronę statusu.
• Skontaktuj się z nami i wybierz Zgłaszanie błędów. Wspomnij o przybliżonym czasie swojej ostatniej wiadomości oraz numerze telefonu, którego używasz, abyśmy mogli to sprawdzić.