Ang iyong mga pag-uusap, Aking Aklatan, at personalisasyon ay naka-imbak sa iyong account at dapat lumitaw sa bawat aparato na iyong pinapasukan. Kung napansin mong may nawawalang pag-uusap sa isang aparato, suriin ang listahang ito.

Suriin kung naka-sign in ka sa parehong account

• Minsan ang iba't ibang mga aparato ay nagiging naka-sign in sa iba't ibang mga account (hal. isang Google account sa isa, email/password sa isa pa).
• Sa bawat aparato, i-click ang iyong pangalan sa sidebar at tiyakin na ang email address ay pareho.

Piliting i-refresh

• Web / desktop PWA: pindutin ang refresh button, o i-press Ctrl+R / ⌘R.
• iOS / Android app: hilahin pababa ang kasaysayan ng pag-uusap upang i-refresh.

Suriin kung ikaw ay nasa tamang Organisasyon

Kung ikaw ay kabilang sa higit sa isang Organisasyon, bawat isa ay nagpapalit ng view: ang mga pag-uusap na nilikha habang ikaw ay nasa Organisasyon A ay hindi lilitaw kapag tinitingnan mo ang Organisasyon B (o ang iyong personal na account). Palitan ang konteksto mula sa menu ng account.

Ang mga pansamantalang pag-uusap ay hindi nag-sisync

Ang mga pansamantalang pag-uusap (Incognito) ay hindi nai-save sa iyong account, kaya't umiiral lamang ang mga ito sa sesyon na lumikha sa kanila. Tingnan ang Temporary Chat (Incognito).

Kamakailang tinanggal na mga pag-uusap

• Ang isang pag-uusap na tinanggal mula sa anumang aparato ay tinanggal sa lahat ng dako.
• Ang isang nilinis na kasaysayan ng prompt sa pamamagitan ng Data controls → Clear All Prompts ay nag-aalis ng bawat pag-uusap sa bawat aparato. Tingnan Paano ko maaalis ang aking kasaysayan ng prompt?.

Mga extension at mga tool sa privacy

Ang ilang mga extension ng browser (mga privacy blocker, session isolators) ay maaaring makasira sa koneksyon sa aming mga server. Subukan:

• I-disable ang extension para sa magisterium.com.
• Subukan ang ibang browser o ang mobile app.

Nawawala pa rin

Kung ang isang tiyak na chat ay hindi pa rin lumalabas sa mga device, makipag-ugnayan sa amin at piliin ang Pag-uulat ng bug na may:

• Ang email sa iyong account.
• Ang tinatayang petsa/oras ng chat.
• Ang device(s) na naroroon at ang device(s) na wala rito.