Magisterium AI надсилає кілька транзакційних електронних листів — підтвердження реєстрації, скидання пароля, зміна електронної пошти, доставка подарункової картки, запрошення до організації. Якщо один з цих листів не надійшов, спробуйте ці кроки.

1. Перевірте спам, небажану пошту та акції

• Відкрийте свої папки спаму та небажаної пошти.
• Користувачі Gmail: перевірте Акції та Оновлення вкладки.
• Шукайте адресу відправника noreply@magisterium.com або подібну.

2. Підтвердіть електронну адресу

• Переконайтеся, що адреса, на яку ви очікуєте електронний лист, збігається з тією, що на вашому обліковому записі Magisterium AI (або тією, яку ви ввели під час реєстрації).
• Якщо ви реєструєтеся вперше, електронний лист міг надійти на неправильно написану адресу.

3. Запросіть його знову

• Підтвердження реєстрації — на екрані входу введіть свою електронну пошту та натисніть Повторно надіслати підтвердження електронної пошти. Дивіться Підтвердження вашої електронної пошти.
• Скидання пароля — запитайте нове скидання з екрана входу. Дивіться Електронний лист для скидання пароля не надійшов.
• Запрошення організації — попросіть Власника / Адміністратора видалити очікуване запрошення та надіслати нове з /account/organization. (Немає кнопки "Повторно надіслати"; видалення та повторне запрошення викликає новий електронний лист.) Дивіться Електронний лист запрошення не надійшов.

4. Додайте Magisterium AI до білого списку

Якщо ви користуєтеся корпоративною електронною системою, яка агресивно фільтрує, попросіть вашу ІТ-команду дозволити magisterium.com електронні листи. Споживчі облікові записи іноді відкидають електронні листи з посиланнями на скидання/підтвердження як підозрілі.

5. Зачекайте кілька хвилин

Транзакційні електронні листи зазвичай доставляються за секунди, але іноді затримки в черзі можуть затримати їх на кілька хвилин.

Все ще нічого?

Зв'яжіться з нами та виберіть Білінг / Підписка або Інше. Включіть:

• Електронну адресу, на яку ви очікували отримати.
• Тип електронного листа, який ви чекаєте.
• Приблизний час, коли ви його запитали.