لم تصل رسالة تأكيد أو بريد إلكتروني للحساب

ترسل Magisterium AI مجموعة من رسائل البريد الإلكتروني المعاملات — تأكيد التسجيل، إعادة تعيين كلمة المرور، تغيير البريد الإلكتروني، تسليم بطاقة الهدايا، دعوات للمنظمات. إذا لم تصل إحدى تلك الرسائل، جرب هذه الخطوات.

1. تحقق من البريد المزعج، والرسائل غير المرغوب فيها، والعروض الترويجية

• افتح مجلدات البريد المزعج والرسائل غير المرغوب فيها.
• مستخدمو Gmail: تحقق من العروض الترويجية و التحديثات علامات التبويب.
• ابحث عن عنوان المرسل noreply@magisterium.com أو ما شابه.

2. تأكد من عنوان البريد الإلكتروني

• تأكد من أن العنوان الذي تتوقع أن تصل إليه الرسالة يتطابق مع العنوان الموجود في حسابك على Magisterium AI (أو العنوان الذي كتبته أثناء التسجيل).
• إذا كنت تسجل جديدًا، قد تكون الرسالة قد ذهبت إلى عنوان مكتوب بشكل خاطئ.

3. اطلبها مرة أخرى

• تأكيد التسجيل — على شاشة تسجيل الدخول، أدخل بريدك الإلكتروني وانقر إعادة إرسال رسالة تأكيد البريد الإلكتروني. انظر تأكيد بريدك الإلكتروني.
• إعادة تعيين كلمة المرور — اطلب إعادة تعيين جديدة من شاشة تسجيل الدخول. انظر لم تصل رسالة إعادة تعيين كلمة المرور.
• دعوة المنظمة — اطلب من المالك / المسؤول أن يحذف الدعوة المعلقة ويرسل واحدة جديدة من /account/organization. (لا يوجد زر "إعادة إرسال"؛ حذف الدعوة وإعادة الدعوة يؤديان إلى إرسال بريد إلكتروني جديد.) انظر لم يصل بريد الدعوة.

4. أضف Magisterium AI إلى القائمة البيضاء

إذا كنت تستخدم نظام بريد إلكتروني مؤسسي يقوم بالتصفية بشكل صارم، اطلب من فريق تكنولوجيا المعلومات لديك السماح بـ magisterium.com البريد الإلكتروني. الحسابات الاستهلاكية أحيانًا تحذف الرسائل الإلكترونية التي تحتوي على روابط إعادة تعيين / تأكيد باعتبارها مشبوهة.

5. انتظر بضع دقائق

عادةً ما يتم تسليم الرسائل الإلكترونية المعاملات في ثوانٍ، ولكن التأخيرات العرضية في قائمة الانتظار يمكن أن تؤخرها لبضع دقائق.

لا يزال لا شيء؟

اتصل بنا واختر الفوترة / الاشتراك أو أخرى. أضف:

• عنوان البريد الإلكتروني الذي كنت تتوقع استلامه عليه.
• نوع البريد الإلكتروني الذي تنتظره.
• الوقت التقريبي الذي طلبت فيه ذلك.