Ваш план дыяцэзіі — гэта тое, што дае вашай камандзе і вашым парафіям іх месцы Magisterium AI Pro. Адкрыйце Налады з бакавой панэлі дыяцэзіі, затым Мой тарыф. Усе ў вашай камандзе могуць бачыць план і яго месцы; дэталі аплаты і змены прызначаны для адміністратараў.

Азнаёмцеся з планам і колькасцю вашых месцаў

Уверсе старонкі паказаны ваш бягучы план, яго статус і бягучы цыкл выстаўлення рахункаў. Прачытайце статус разам з назвай плана, паколькі план можа адлюстроўвацца ў спісе, а яго статус пры гэтым можа сведчыць пра іншы фактычны стан.

Звесткі пра колькасць месцаў паказваюць, колькі з вашых 750 месцаў выкарыстоўваецца. Запрашэнні, якія яшчэ не прыняты, улічваюцца ў гэтым паказчыку з моманту адпраўкі, а не з моманту прыняцця, таму месца займаецца з моманту, калі вы каго-небудзь запрашаеце. Праверце колькасць месцаў перад вялікім раўндам запрашэнняў і выдаліце запрашэнні, якія ніколі не будуць прыняты, замест таго каб меркаваць, што месца свабоднае.

Асабістыя і дыяцэзіяльныя планы асобныя

Ваша асабістая падпіска на Magisterium AI і план дыяцэзіі — гэта дзве розныя рэчы, і гэтая старонка датычыцца плана дыяцэзіі. Калі вы шукаеце сваю ўласную падпіску, яна кіруецца ў вашым асабістым уліковым запісе Magisterium AI, а не тут.

Гэта найбольш важна, калі лічба не выглядае так, як вы чакаеце. Перш чым зрабіць выснову, што план дыяцэзіі няправільны, пацвердзіце, які з двух вы чытаеце.

Папрасіце каманду падтрымкі аб змене

Змены ў выстаўленні рахункаў дыяцэзіі, спосабе аплаты, колькасці месцаў, плане або адмене апрацоўваюцца службай падтрымкі Magisterium, а не робяцца на самой старонцы. Тут няма магчымасці самастойна аформіць аплату, і гэта наўмысна: дыяцэзіяльныя пагадненні адрозніваюцца, таму кожная змена ўзгадняецца з вамі.

1. Адкрыйце Налады, затым Мой тарыф.
2. Знайдзіце элемент, які вы хочаце змяніць: выстаўленне рахункаў, спосаб аплаты, колькасць месцаў, сам план або адмену.
3. Выберыце Звязацца са службай падтрымкі Magisterium побач з гэтым элементам.
4. Назавіце дыяцэзію і дакладна апішыце, што вам трэба змяніць.
5. Пачакайце, пакуль падтрымка пацвердзіць змену, перш чым разлічваць на новую колькасць месцаў.

Элементы кіравання «Звязацца са службай падтрымкі Magisterium» паказваюцца адміністратарам. Калі вы іх не бачыце, папрасіце аднаго з адміністратараў вашай дыяцэзіі зрабіць запыт або самастойна напішыце на support@magisterium.com, пазначыўшы назву дыяцэзіі.

Спосабы аплаты і рахункі-фактуры

Раздзел «Спосабы аплаты» паказвае картку або рахунак, зарэгістраваныя для дыяцэзіі, калі ваш уліковы запіс мае дазвол на іх прагляд. Спосаб аплаты можа быць зусім не патрэбны: некаторыя дыяцэзіі маюць пагадненне аб вызваленні ад платы, а іншым рахункі-фактуры выстаўляюцца па-за сістэмай. Пусты раздзел не абавязкова з'яўляецца памылкай, таму праверце ваша пагадненне перад даданнем чаго-небудзь.

У раздзеле «Рахункі» пералічаны ўсе рахункі-фактуры, выпісаныя для дыяцэзіі і гатовыя для спампоўвання. Выкарыстоўвайце яго, калі ваш фінансавы аддзел просіць копію, а не запытвайце яе ў падтрымкі.

Калі нешта не адпавядае вашым запісам

Калі колькасць месцаў выглядае большай, чым колькасць людзей, якіх вы пазнаеце, адкрыйце Налады, затым Удзельнікі, і спачатку паглядзіце на запрашэнні, якія яшчэ не прыняты. Непрынятыя запрашэнні займаюць свае месцы, і адкліканне аднаго з іх вызваляе месца.

Калі план, рахунак-фактура або цыкл выстаўлення рахункаў усё яшчэ выглядаюць няправільна, напішыце на support@magisterium.com, пазначыўшы назву дыяцэзіі, тое, што паказвае старонка, і тое, што вы чакалі ўбачыць. Паколькі кожная змена плана дыяцэзіі праходзіць праз каманду падтрымкі, гэта таксама самы хуткі шлях да выпраўлення памылкі.