Potvrzovací nebo účetní e-mail nedorazil

Magisterium AI posílá několik transakčních e-mailů — potvrzení registrace, obnovení hesla, změna e-mailu, doručení dárkové karty, pozvánky do organizace. Pokud některý z těchto e-mailů nedorazí, vyzkoušejte tyto kroky.

1. Zkontrolujte spam, nevyžádanou poštu a propagace

• Otevřete své složky se spamem a nevyžádanou poštou.
• Uživatelé Gmailu: zkontrolujte Propagace a Aktualizace karty.
• Hledejte adresu odesílatele noreply@magisterium.com nebo podobnou.

2. Potvrďte e-mailovou adresu

• Ujistěte se, že adresa, na kterou očekáváte e-mail, odpovídá té, která je na vašem účtu Magisterium AI (nebo té, kterou jste zadali při registraci).
• Pokud se registrujete nově, e-mail mohl být odeslán na špatně napsanou adresu.

3. Požádejte o něj znovu

• Potvrzení registrace — na přihlašovací obrazovce zadejte svůj e-mail a klikněte na Znovu odeslat potvrzovací e-mail. Viz Potvrzení vašeho e-mailu.
• Obnovení hesla — požádejte o nové obnovení z přihlašovací obrazovky. Viz E-mail pro obnovení hesla nedorazil.
• Pozvánka organizace — požádejte vlastníka / správce, aby smazal čekající pozvánku a poslal novou z /account/organization. (Neexistuje tlačítko "Znovu odeslat"; smazání a opětovné pozvání spustí novou e-mailovou zprávu.) Viz E-mail s pozvánkou nedorazil.

4. Přidejte Magisterium AI na bílou listinu

Pokud používáte firemní e-mailový systém, který agresivně filtruje, požádejte svůj IT tým, aby povolil magisterium.com e-maily. Spotřebitelské účty někdy blokují e-maily s odkazy na resetování/potvrzení jako podezřelé.

5. Počkejte několik minut

Transakční e-maily jsou obvykle doručovány během několika sekund, ale občasné zpoždění ve frontě může jejich doručení posunout o několik minut.

Stále nic?

Kontaktujte nás a vyberte Fakturace / Předplatné nebo Jiné. Zahrňte:

• E-mailovou adresu, na kterou jste očekávali doručení.
• Typ e-mailu, na který čekáte.
• Přibližný čas, kdy jste o něj požádali.