Como gerencio minha assinatura e detalhes de cobrança?

Abra seu portal de cobrança para atualizar o pagamento, mudar de plano ou cancelar.

24 de out. de 2023

Você pode revisar e alterar qualquer coisa relacionada à cobrança a partir da sua conta.

Abra sua área de cobrança

  1. Clique no seu nome no canto inferior esquerdo da barra lateral.
  2. Escolha Gerenciar Plano.
  3. Na página Gerenciar Plano clique Gerenciar Assinatura para abrir o portal de cobrança seguro do Stripe.
A página Meu Plano para uma conta Pro. A seção superior diz 'Seu plano atual: Pro' com uma barra 'Ciclo de cobrança atual: (4 de maio de 2026 - 4 de junho de 2026)' e o rótulo '30 dias restantes'. Duas seções de ação seguem: 'Gerenciar Assinatura' ('Ajuste suas informações de cobrança, cancele sua assinatura ou altere seu plano com segurança.' com um botão preto Gerenciar Assinatura — isso abre o portal do cliente do Stripe) e 'Cancelar Assinatura' ('Cancele sua assinatura no final do período de cobrança.' com um botão vermelho Cancelar Assinatura).
Página Gerenciar Plano com o botão Gerenciar Assinatura (visualização Pro)

O que você pode fazer no portal de cobrança

No portal do Stripe você pode:

  • Atualizar seu método de pagamento.
  • Alternar entre mensal e anual cobrança.
  • Alterar entre Pro e Organização planos.
  • Visualizar e baixar faturas e recibos anteriores faturas e recibos.
  • Adicionar um endereço de cobrança ou ID fiscal (usado para IVA, GST e impostos semelhantes).
  • Cancelar sua assinatura no final do período atual.

Cancelar sem perder o restante do seu período de cobrança

Quando você cancelar, seus recursos Pro permanecem ativos até o final do período que você já pagou. Você verá a data de cancelamento em Gerenciar Plano como "Sua assinatura será cancelada em [data]". Você pode reativá-la a partir da mesma página antes dessa data.

Planos de Organização

Se você é um Proprietário ou Administrador da organização, o mesmo botão abre o portal de cobrança para a organização. Membros e visualizadores não veem este botão.

Perguntas comuns

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