O Magisterium AI envia uma série de e-mails transacionais — confirmação de inscrição, redefinição de senha, alteração de e-mail, entrega de cartão-presente, convites para organizações. Se um desses e-mails não chegar, tente estas etapas.
1. Verifique spam, lixo e promoções
- Abra suas pastas de spam e lixo.
- Usuários do Gmail: verifique Promoções e Atualizações abas.
- Procure pelo endereço do remetente
noreply@magisterium.com ou similar.
2. Confirme o endereço de e-mail
- Certifique-se de que o endereço que você espera receber o e-mail corresponde ao que está na sua conta do Magisterium AI (ou ao que você digitou durante a inscrição).
- Se você está se inscrevendo pela primeira vez, o e-mail pode ter ido para um endereço com erro de digitação.
3. Solicite novamente
- Confirmação de inscrição — na tela de login, insira seu e-mail e clique em Reenviar E-mail de Confirmação. Veja Confirmando seu e-mail.
- Redefinição de senha — solicite uma nova redefinição na tela de login. Veja E-mail de redefinição de senha não chegou.}
- Convite da organização — peça ao Proprietário / Administrador para deletar o convite pendente e enviar um novo de
/conta/organização. (Não há um botão "Reenviar"; deletar e reinvitar aciona um novo e-mail.) Veja O e-mail de convite não chegou.
4. Adicione Magisterium AI à lista de permissões
Se você estiver em um sistema de e-mail corporativo que filtra agressivamente, peça à sua equipe de TI para permitir magisterium.com e-mails. Contas de consumidores às vezes descartam e-mails com links de redefinição/confirmação como suspeitos.
5. Aguarde alguns minutos
E-mails transacionais geralmente são entregues em segundos, mas atrasos ocasionais na fila podem adiá a entrega por alguns minutos.
Ainda nada?
Entre em contato conosco e escolha Cobrança / Assinatura ou Outro. Inclua:
- O endereço de e-mail que você esperava receber.
- O tipo de e-mail que você está aguardando.
- A hora aproximada em que você o solicitou.