O e-mail de confirmação ou de conta não chegou

O Magisterium AI envia uma série de e-mails transacionais — confirmação de inscrição, redefinição de senha, alteração de e-mail, entrega de cartão-presente, convites para organizações. Se um desses e-mails não chegar, tente estas etapas.

1. Verifique spam, lixo e promoções

• Abra suas pastas de spam e lixo.
• Usuários do Gmail: verifique Promoções e Atualizações abas.
• Procure pelo endereço do remetente noreply@magisterium.com ou similar.

2. Confirme o endereço de e-mail

• Certifique-se de que o endereço que você espera receber o e-mail corresponde ao que está na sua conta do Magisterium AI (ou ao que você digitou durante a inscrição).
• Se você está se inscrevendo pela primeira vez, o e-mail pode ter ido para um endereço com erro de digitação.

3. Solicite novamente

• Confirmação de inscrição — na tela de login, insira seu e-mail e clique em Reenviar E-mail de Confirmação. Veja Confirmando seu e-mail.
• Redefinição de senha — solicite uma nova redefinição na tela de login. Veja E-mail de redefinição de senha não chegou.}
• Convite da organização — peça ao Proprietário / Administrador para deletar o convite pendente e enviar um novo de /conta/organização. (Não há um botão "Reenviar"; deletar e reinvitar aciona um novo e-mail.) Veja O e-mail de convite não chegou.

4. Adicione Magisterium AI à lista de permissões

Se você estiver em um sistema de e-mail corporativo que filtra agressivamente, peça à sua equipe de TI para permitir magisterium.com e-mails. Contas de consumidores às vezes descartam e-mails com links de redefinição/confirmação como suspeitos.

5. Aguarde alguns minutos

E-mails transacionais geralmente são entregues em segundos, mas atrasos ocasionais na fila podem adiá a entrega por alguns minutos.

Ainda nada?

Entre em contato conosco e escolha Cobrança / Assinatura ou Outro. Inclua:

• O endereço de e-mail que você esperava receber.
• O tipo de e-mail que você está aguardando.
• A hora aproximada em que você o solicitou.