Email xác nhận hoặc tài khoản không đến
Phải làm gì khi một email từ Magisterium AI không xuất hiện.
11 thg 5, 2026
Magisterium AI gửi một số email giao dịch — xác nhận đăng ký, đặt lại mật khẩu, thay đổi email, giao thẻ quà, lời mời tổ chức. Nếu một trong những email đó không đến, hãy thử các bước sau.
1. Kiểm tra thư rác, thư không mong muốn và khuyến mãi
- Mở các thư mục thư rác và thư không mong muốn của bạn.
- Người dùng Gmail: kiểm tra Khuyến mãi và Cập nhật thẻ.
- Tìm địa chỉ người gửi
noreply@magisterium.comhoặc tương tự.
2. Xác nhận địa chỉ email
- Đảm bảo rằng địa chỉ bạn mong đợi nhận email khớp với địa chỉ trên tài khoản Magisterium AI của bạn (hoặc địa chỉ bạn đã nhập trong quá trình đăng ký).
- Nếu bạn đang đăng ký mới, email có thể đã được gửi đến một địa chỉ bị đánh vần sai.
3. Yêu cầu lại
- Xác nhận đăng ký — trên màn hình đăng nhập, nhập email của bạn và nhấp vào Gửi lại Email Xác Nhận. Xem Xác nhận email của bạn.
- Đặt lại mật khẩu — yêu cầu đặt lại mới từ màn hình đăng nhập. Xem Email đặt lại mật khẩu không đến.}
- Lời mời tổ chức — yêu cầu Chủ sở hữu / Quản trị viên để xóa lời mời đang chờ và gửi một cái mới từ
/account/organization. (Không có nút "Gửi lại"; việc xóa và gửi lại sẽ kích hoạt một email mới.) Xem Email mời không đến.
4. Cho phép Magisterium AI
Nếu bạn đang sử dụng hệ thống email doanh nghiệp có bộ lọc mạnh mẽ, hãy yêu cầu đội ngũ CNTT của bạn cho phép magisterium.com các email. Tài khoản người tiêu dùng đôi khi bị rơi email có liên kết đặt lại/xác nhận vì lý do nghi ngờ.
5. Chờ vài phút
Các email giao dịch thường được gửi trong vài giây, nhưng đôi khi có sự chậm trễ trong hàng đợi có thể khiến chúng bị trì hoãn vài phút.
Vẫn không có gì?
Liên hệ với chúng tôi và chọn Thanh toán / Đăng ký hoặc Khác. Bao gồm:
- Địa chỉ email mà bạn mong đợi nhận được.
- Loại email mà bạn đang chờ đợi.
- Thời gian ước tính mà bạn đã yêu cầu.
Tìm trợ giúp